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고객센터(FAQ)

  • Q

    현금영수증은 어떻게 발행하나요?

    현금영수증은 무통장입금(계좌이체) 결제 시 발급이 가능합니다.

    무통장 주문 후 입금이 완료되면,

    아래 경로를 통해 신청해 주세요.
    마이페이지 → 주문내역 → 현금영수증 발급 → 발급정보 입력 → 등록 요청

    등록 요청 완료 시 현금영수증이 발행됩니다.

  • Q

    처음 회원가입 한 이름을 변경할 수 없나요?

    회원님의 소중한 이용 기록 보호를 위해 이름 정보는 관리자만 수정할 수 있도록 운영하고 있습니다.
    입력 실수나 변경 사항이 있으실 경우, 고객센터로 연락 주시면 빠르게 도와드리겠습니다.

  • Q

    입금 완료 후 배송지 변경이 가능한가요?

    주문 후 배송지 변경은 입금 완료 후 즉시 고객센터(031-767-4950) 로 문의해 주셔야 가능하며,

    출고가 진행된 이후에는 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  • Q

    입금 완료 후 다른 제품으로 변경이 가능한가요?

    입금 완료 후 다른 제품으로 변경은 불가합니다.

    제품 변경을 원하실 경우,
    기존 주문을 취소하신 후 재주문을 해주셔야 합니다.

    주문 취소 문의는 고객센터(031-767-4950) 로 연락 부탁드립니다.

  • Q

    교환·반품 시 배송비는 어떻게 되나요?

    교환·반품 배송비 안내드립니다.

    1) 판매자 귀책 사유(불량/오배송): 왕복 배송비 판매자 부담

    2) 고객 변심(미개봉 상품 한정): 반품 시 편도 배송비 고객 부담, 교환 시 왕복 배송비 판매자 부담
    ※ 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

  • Q

    포인트는 어떤 방식으로 지급되고 사용할 수 있나요?

    포인트 지급 방침 및 사용 설명은 아래와 같습니다.

    포인트는 주문 시 구매금액(실제 단품가)의 3% 적립됩니다. 단 추가옵션(쇼핑백) 금액은 제외됩니다.
    -구매 포인트는 상품 배송 완료 후 7일이 경과한 시점에 지급되며, 반품 또는 취소 시에는 지급되지 않습니다.

    1) 포인트는 주문 1건당
    최대 50,000 포인트까지 사용할 수 있습니다.

    2) 포인트는 1,000 포인트 이상부터 사용할 수 있습니다.

    3) 비회원 구매 시 포인트는 지급되지 않습니다.

  • Q

    택배사는 어디인가요?

    배송은 회사가 지정한 택배사(CJ대한통운)을 통해 이루어집니다.

  • Q

    당뇨 환자나 고혈압 환자가 먹어도 괜찮나요?

    녹용/흑염소 제품은 일반적으로 당뇨 환자나 고혈압 환자분들도 섭취하시는 경우가 있으나, 개인의 체질이나 건강 상태에 따라 반응에 차이가 있을 수 있습니다.

    특히 혈압이나 혈당 조절이 필요한 분, 관련 약물을 복용 중인 경우에는 섭취 전 전문의와 상담하신 후 섭취하시는 것을 권장드립니다.

    섭취 후 몸에 이상 반응이 느껴질 경우에는 즉시 섭취를 중단해 주세요.

  • Q

    배송 기간은 얼마나 소요되나요?

    *배송정보*
    택배사 : CJ대한통운
    배송 지역 : 전국
    배송 비용 : 무료

    배송 기간 :
    평일 오후 2시 이전 결제 건은 당일 출고를 원칙으로 합니다.
    출고 후 1~3일 이내 배송 완료 (주말·공휴일 제외)

    ※ 주문량 증가, 상품 준비 지연, 택배사 사정 및 기상 악화로 인해
    당일 출고가 어려울 수 있으며, 이 경우 순차적으로 출고됩니다.

  • Q

    임산부도 먹어도 되나요?

    임산부의 경우 개인의 건강 상태와 태아에 미치는 영향에 대한 개인차가 클 수 있어, 녹용/흑염소 제품의 섭취를 권장드리지 않습니다.

    부득이하게 섭취를 고려하실 경우에는 반드시 전문의와 상담 후 결정해 주시기 바랍니다.

  • Q

    녹용은 항생제와 함께 복용해도 되나요?

    녹용과 항생제를 동시에 복용하는 것은 일반적으로 권장드리지 않습니다.

    함께 섭취할 경우 흡수에 영향을 줄 수 있으므로, 부득이한 경우에는 일정한 복용 간격을 두고 섭취하시는 것이 보다 안전한 방법으로 알려져 있습니다.

    다만 개인의 건강 상태나 복용 중인 항생제의 종류에 따라 차이가 있을 수 있으므로, 가능하면 의료 전문가와 상담 후 복용 여부를 결정해 주시기 바랍니다.

  • Q

    배송내역은 어디서 확인하나요?

    배송내역은 아래와 같이 확인 하실 수 있습니다.

    마이페이지 -> 최근 주문내역(주문번호 클릭) -> 주문상세내역 하단 배송조회 클릭

  • Q

    해외 배송 가능한가요?

    녹용달이는 아들은 해외 배송 서비스는 지원하지 않습니다.

  • Q

    녹용 복용 시 주의사항이 있나요?

    체질에 따라 녹용이 잘 맞지 않거나 부담이 될 수 있습니다.

    특히 평소 열이 많은 분, 염증으로 불편함이 있는 분,
    혈압 관리가 필요한 분, 또는 소화가 약한 어린이는 섭취 전 주의가 필요합니다.

    개인의 건강 상태에 따라 적합성이 달라질 수 있으므로
    구매 전 의료 전문가와 상담하시는 것을 권장드립니다.

  • Q

    녹용 or 흑염소 어떤 제품을 선택해야 하나요?

    필요에 따라 간단히 선택 기준을 정리하면 다음과 같습니다

    기력이 떨어지고 피로 누적 ▶ 흑염소 또는 녹용 모두 가능
    체력 소모가 많고 단백질·영양 보충이 필요 ▶ 흑염소 권장
    활력 저하·전반적인 기력 보강 ▶ 녹용 권장
    성장기 영양 보충 ▶ 두 제품 모두 가능 (아이 선호도에 따라 선택)

입금계좌 안내

국민은행 604401-01-313012

예금주 : 김견후(녹용달이는 아들)

무통장 입금 시 주문자명과 입금자명이 동일해야 빠른 처리가 가능합니다.

고객센터 안내
031-767-4950

운영시간 : 평일 09:00 ~ 17:00 (점심 12:00~13:00)

주말 및 공휴일 휴무

녹용달이는아들 대표. 김견후 사업자등록번호. 448-16-02837 통신판매업신고번호. 2025-경기광주-2425 주소. 경기도 광주시 초월읍 무갑길 98-37 대표번호. 031-767-4950 개인정보보호책임자. 김견후 E-mail. admin@nok-a.com 호스팅제공사. 지오디웹스

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